“从金城江区到巴马瑶族自治县开车走二级公路要4个小时，原来沿途没有服务区，想找个地方休息、方便一下都没办法，现在九圩公路服务区建成使用后，我们再也不用一路‘憋’着了！”12月6日，在一阵阵欢庆的鞭炮声中，河池市境内普通国省干线上的金城江公路管理局五圩公路服务区、宜州公路管理局流河公路服务区等8个二级公路服务区同日举行开放启用仪式，正式开门迎客。

这是河池市积极响应“厕所革命”的号召,在全区交通系统计划进行的17个同类二级公路服务区建设项目中率先完成建设任务并投入使用的地级市。8个二级公路服务区的投入使用，将在一定程度上满足旅客日益增长的公路出行服务需求，解决过往旅客在旅途中上厕所难、无休息点、停车难等问题，助力“美丽广西”建设。

建好小厕所  服务大民生

小厕所，连接着大民生，关系着大文明。近年来，就推进“厕所革命”，习近平总书记多次作出重要指示，要求“努力补齐这块影响群众生活品质的短板”。

为进一步提升普通国省干线公路服务能力，拓展公路服务领域，根据交通运输部印发的《全国普通国省干线公路服务设施“十三五”建设专项规划》及我区“十三五”普通国省干线公路发展规划和“美丽广西”公路建设的总体要求，河池市公路管理部门根据辖区内普通国省干线公路网络交通情况及布局规划要求，坚持新建与改建相结合，充分利用普通公路沿线现有闲置的公路收费站及养护站等进行建设及功能拓展，分别在国道210线建设南丹公路局巴平公路服务区、金城江公路局五圩公路服务区、都安公路局下坳公路服务区，在国道242线建设宜州公路局流河公路服务区、石别公路服务区，在国道323线建设金城江公路局九圩公路服务区、巴马公路局定瑞公路服务区，在省道317线建设天峨公路局向阳公路服务区，总投资6412万元（其中：新建投资1380万元，原投资5032万元）,总用地面积8.921万平方米（折合133.8亩）,服务区用房建筑面积共2800多平方米。其中，下坳和定瑞公路服务区由已取消收费业务的收费站进行功能性改造而成，向阳服务区为新建项目，其余5个由原公路养护站或道班改造而成。

这些服务区采取标准化模式建设，设置停车、如厕、临时休息、购物、信息服务、充电、无障碍服务等服务功能。特别是公共厕所设计，突出满足以人为本，符合文明、卫生、适用、方便、节水、防臭的原则，且充分考虑到无障碍通道和无障碍设施的配置，设置了男、女厕所及无障碍厕所，其中每个服务区的女厕蹲位均多于男厕蹲位，以缓解女性时常排长队如厕的现象。

据了解，这8个二级公路服务区建设只是河池市公路部门按照交通运输部和自治区交通运输厅规划实施的第一批项目，下一步将因地制宜，继续加大二级公路服务区或停车区的建设力度，努力把这项便民利民工程做实做好。今年底，将在罗城、凤山两县建设3个停车区，在全市基本形成布局合理、覆盖广泛、可持续发展的普通国省干线公路服务设施体系。

融合地方特色  打造旅游名片

一个公路服务区也是一张旅游名片。本着这样的建设理念，为了使这些服务区建设整体布局更合理，去年底，建设和设计单位派员远赴江浙等地，学习借鉴外省国省干线修建服务区的好经验好做法，并运用到该市8个二级公路服务区建设中。

例如，巴平公路服务区位于南丹旅游景点路段，附近是南丹县风貌改造试点村之一的芒场镇巴平村下街屯，下街屯围绕壮族特色通过白墙、灰瓦、马头墙等进行房屋改造，房屋依山错落有致，每年都有数万游客慕名而来。因而，巴平服务区设计时就首先考虑满足日常车流的停车位数量问题，共设置停车区面积4100平方米，还设置了摩托车停车位，设计更加贴近百姓。服务区围墙采用通透式围栏，房屋建筑是白墙、灰瓦阁楼式，与当地村屯房屋装饰风格浑然一体，十分协调，并在休息处悬挂“巴平旅游驿站”等牌匾，突出地方旅游品牌特色。

巴马定瑞公路服务区距离巴马县城约5公里，正好处于巴马国际长寿旅游带交通干线公路旁，为利用已取消收费的原巴马收费站进行功能性改造而成。服务区大门挂设服务区名称标识，服务用房造型古朴独特，公厕及场内道路、停车坪、标志标识等外观和色彩的设计与当地旅游环境协调美观，还尽可能多地保留了原收费站庭院的绿化花草树木，在停车场中设置绿化带，既作为空间与车辆的分隔带，也成为场区内一景，让司乘人员休息时感到环境舒适，空气新鲜，从紧张旅途劳累中感受一份轻松、雅致和喜悦。

人性化服务  温暖旅客心

一条路就是一条流淌着文明的河。

二级公路服务区的服务对象是人和车辆，也是展示公路行业文明的重要窗口。

依照“以人为本、安全第一、服务至上、方便管理”的原则，河池市8个二级公路服务区从不断完善硬件设施和软件服务两个方面着手，竭力打造轻松、舒适、方便、安全的人性化服务区。

在硬件投入方面，每个服务区都安装数字监控系统，能监视和记录进出服务区车辆的基本情况，保证司乘人员车辆和财产安全。靠近主建筑处设置服务信息标识板，标识全区服务区布局现状及本服务区所处位置，提供本服务区情况简介。在休息室提供舒适的休息桌椅和多功能手机充电设备，墙上设置河池市路网信息图，方便旅客安排出行路线。

在软件服务方面，河池公路部门于12月4日邀请专业礼仪培训师举办了一期专题培训班，对8个服务区共30多名管理人员进行系统的服务培训，规范从业人员仪表形象和服务标准。服务区严格执行标准化工作规范，各岗位人员参照岗位一日工作流程标准化作业，对待司乘主动热情，面带微笑，展现公路人风采，树立行业良好社会形象。同时，充分利用房屋墙面和服务区围墙，修建文化长廊，展示河池秀美山水风光和公路景色图片，营造浓厚文化氛围，助推河池旅游发展。

“服务无止境,满意无终点。随着人们生活水平的日益提高，司乘人员对服务区要求也越来越高，我们将认真结合各服务区情况，坚持服务至上，规范管理，大胆创新，改变原有服务形式，增设服务项目。如与地方旅游景点合作，印制旅游景点介绍图册；提供免费WIFI服务，方便司乘人员进行网络交流。以更好服务司乘人员为发展导向，从而使服务区与时代发展接轨。”河池公路管理局局长唐祥明表示。

金城江公路管理局五圩公路服务区

河池公路管理局局长唐祥明（右）为金城江公路管理局五圩公路服务区揭牌